Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.

Могу ли я самостоятельно забрать матрас?

Да. Самовывоз — из магазина в Сочи, ул. Донская, д. 10. Для удобства покупателей из Абхазии можем доставить заказ до таможенного пункта. Условия и время доставки согласуем заранее. Перед поездкой согласуйте наличие товара и время получения с магазином.

Можно ли оплатить матрас при получении?

Матрас можно оплатить курьеру наличными. Если вы хотите оплатить заказ банковской картой, то это можно сделать онлайн через личный кабинет.

У меня нестандартный размер матраса, как мне узнать его стоимость?

Чтобы узнать стоимость, необходимо выбрать на сайте ближайший бОльший размер. Это и будет цена вашего матраса. Никаких дополнительных наценок нет.

Какие условия гарантии и можно ли вернуть матрас, если он не понравился?

На всю продукцию действует гарантия до 3 лет, в зависимости от модели. Если вам матрас не понравился, то мы можем его заменить бесплатно, при условии целостности упаковки матраса.

Если я закажу матрас сегодня, то когда мне его привезут?

Точные сроки поставки лучше уточнить по телефону, многие модели есть в наличии и их могут привезти в тот же день. Максимальный срок ожидания 10 дней.